Cómo convertir a tu consumidor en el protagonista de tu marca


Las marcas no deben pasar por alto el contenido de valor que al día millones de consumidores suben a Internet. Éstos quieren formar parte de la historia de marca, por lo que es un error dejarles fuera de la estrategia digital de marca. Ahora las funcionalidades de las plataformas sociales te ayudan a involucrar a tus clientes en tus estrategias de marca y convertirlos en los protagonistas de tu marca. 

El hecho de que involucres a tus consumidores y les conviertas en protagonistas de tu marca, te permite crear embajadores o prescriptores con un poder de influencia muy potente sobre el resto de consumidores. Además este tipo de experiencias digitales, ayudan a los consumidores en la toma de decisión de compra.

Claves para convertir a tu consumidor en el protagonista de tu marca

  • Identifica a qué generación pertenece tu público objetivo y cómo se comporta con las marcas

Cada segundo, compartimos en internet 72h de video, hay 1,8 millones de likes en Facebook, se hacen 2 millones de búsquedas en Internet, se publican 347 post a través de Wordpress, se mandan más de 204 millones de emails.... un flujo de información que viaja de un lado a otro sin apenas darnos cuenta. 

Pero cada tipo de consumidor se comporta en la red de manera distinta y además, le dan un uso distinto a cada plataforma social. Por lo que uno de los pasos claves es saber identificar los intereses y necesidades de tu público objetivo y conectar con ellos mediante campañas digitales que les aporten contenido de valor. 

Dentro de todos los formatos posibles de contenido (texto, video, fotografía, gif...), el video online es el gran protagonista y ya ocupa el 80% del tráfico de Internet, del cual el 70% pertenece a contenido en video creado de forma voluntaria por los propios consumidores. 

El contenido o historia de marca debe ser el eje principal para anunciantes, sites de las marcas, redes sociales... Ya que es una herramienta visual que logra enganchar a millones de internautas. 

  • Planifica tus estrategia digital enfocada a tus consumidores

La planificación para conectar con tus consumidores, debe ser igual de importante que la planificación estratégica que haces para el área financiera, de producción, ventas o marketing. Debes tener en cuenta que toda estrategia digital debe ir ligada a la creación de acciones online donde involucres a tus consumidores a crear contenido de UGC Video

 

Pasos para crear tu estrategia de social media efectiva con videomarketing 

 

  • Selecciona las redes sociales donde viralizar el UGC Video

Es un grave error por parte de marcas y anunciantes pensar que todas las redes sociales son iguales. Es cierto que las plataformas sociales ofrecen grandes posibilidades para conectar a personas, viralizar contenidos, compartir noticias o lanzamientos de productos... pero la realidad es que cada una de ellas aporta beneficios distintos a las marcas y a los propios internautas. 

Los consumidores de una marca sienten mucha más confianza por aquellos contenidos que son generados por otros internautas, lo que se conoce como User Generated Content. Por lo que convertir a tu consumidor y al contenido que éste genera en el protagonista de tu marca, es una opción más que rentable si quieres conectar con tu target de manera eficaz.

Para saber más recursos y técnicas sobre cómo potenciar el contenido en video que generan tus consumidores, descarga gratis la guía para implementar los 7 pasos necesarios que te ayudarán a diseñar tu campaña de UGC Video.

 

Nuevo llamado a la acción

Acerca del autor

Maria Corrales - Content & Inbound Marketing Manager HITSBOOK